江西辖区证券期货经营机构“投诉纠纷调解处理”培训班在南昌成功举办

      为促进证券期货经营机构完善投诉处理机制，承担投资者投诉处理的首要责任，推动证券期货经营机构投诉处理与证券期货纠纷行业调解的有效对接，提高客户服务人员和投诉处理人员的纠纷调解处理能力，中国证券业协会与江西省证券期货业协会于2017年12月8日上午在南昌嘉莱特精典国际酒店成功举办了“江西辖区证券期货经营机构投诉纠纷调解处理培训班”。

      来自江西辖区内的324家证券期货经营机构的合规人员、现任或拟任调解员共384名学员参加了此次培训。

 

                

 

                

 

    此次培训由江西省证券期货业协会秘书长杜荣昌主持，杜秘书长首先发表了讲话。为了确保本次培训班办出成效，办出水平，取得圆满成功，杜秘书长强调了三点要求：
       一、自我加压，增强学习的内在动力。
       二、学以致用，增强学习的针对性。
       三、自觉遵守培训班纪律，严禁无故早退。 

 

             

                 

  本次培训班的讲师为行业内知名的专家—兴业证券的宋伟明老师。宋伟明老师毕业于厦门大学，上海财经大学MBA学院，对证券期货行业的调解处理有着深刻的认识，已经在全国各地的地方协会组织的调解处理培训作过多次授课，经验非常丰富。经与中证协沟通协调，宋老师在繁忙的工作中抽出时间来为大家授课，此次培训班时间虽短，但内容丰富，既有理论知识的学习，又有典型案例的学习，有利于参训学员在学习中联系自身的工作实际。

 

                          

   

               

                 

   在培训期间，宋伟明老师就业态发展的背景及现状、国外市场成熟经验、证券业调解实务、分支机构调解机制特点等内容进行了详细的讲解，参训学员认真的做了笔记，相信学员们在以后的工作中定能将此次所学的调解技巧发挥作用！